Doprava tovaru
Môžete si vybrať zo stoviek výdajných miest po celej SR, kam bude Vaša zásielka zaslaná. Balíček je možné vyzdvihnú spravidla nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Postrážte si, prosím doručenie.
Zoznam výdajných miest a sledovanie zásielky:
Z-BOX je samoobslužné odovzdávacie miesto Packety, takže nikdy nemusíte čakať, kým vám zavolá kuriér. Svoju zásielku si môžete vyzdvihnúť, keď máte čas, a cena za doručenie je rovnaká ako na našich kamenných výdajných miestach. Skrátená doba uskladnenia na 2 dni.
Upozornění. Ak si vyberiete Z-BOX, na vyzdvihnutie budete potrebovať mobilný telefón s aplikáciou doručovateľskej služby, Bluetooth a zapnutými službami určovania polohy GPS.
Ak si vyberiete možnosť dobierky, musíte zaplatiť online kreditnou kartou prostredníctvom aplikácie Packeta.
Zásielkovňa doručenia na adresu:
Zásielkovňa ponúka aj možnost doručenia zásielok zákazníkom priamo na adresu.
Zakazníkom budú formou SMS doručené informacie o čase doručenie.
GLS – doručenie na adresu
GLS doručuje zásielky spravidla priamo príjemcovi na uvedenú adresu. Prevzatie zásielky príjemca potvrdí podpisom.
Ak vás kuriér nezastihne doma, pokúsi sa s vami spojiť a dohodnúť vhodný spôsob doručenia. Zásielku je možné napríklad presmerovať do najbližšieho výdajného miesta GLS.
Ak sa zásielku nepodarí doručiť, GLS vykoná v nasledujúcich pracovných dňoch ďalší pokus o doručenie.
Stav svojej zásielky môžete kedykoľvek sledovať online:
Sledovanie zásielky GLS:
https://gls-group.com/CZ/cs/sledovani-zasilek/
GLS – výdajné miesta a boxy
Zásielku si môžete nechať doručiť do vami zvoleného GLS ParcelShopu alebo GLS ParcelBoxu.
Hneď ako bude zásielka pripravená na vyzdvihnutie, dostanete SMS alebo e-mail s informáciami k prevzatiu.
Zásielku si následne môžete vyzdvihnúť počas otváracích hodín zvoleného výdajného miesta, prípadne kedykoľvek podľa dostupnosti konkrétneho GLS ParcelBoxu.
Stav svojej zásielky môžete kedykoľvek sledovať online:
Sledovanie zásielky GLS:
https://gls-group.com/CZ/cs/sledovani-zasilek/
Prevzatie tovaru od prepravcu:
Odporúčame, aby kupujúci tovar od prepravcu nepreberal, pokiaľ javí akékoľvek známky poškodenia. Ak zistíte závadu, na mieste s vodičom zapíšte všetko do prepravného listu. Zároveň nám túto skutočnosť oznámte e-mailom či telefonicky. Ihneď po prevzatí tovaru je vhodné ho dôkladne prekontrolovať. Ak zistíte, že je zásielka neúplná alebo poškodená, môžete uplatniť reklamáciu, a to buď e-mailom, telefonicky alebo poštou na kontaktnej adrese nášho obchodu. Zároveň je vhodné v takomto prípade uplatniť nárok na náhradu škody priamo u dopravcu.